Termini e condizioni di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni si applicano all'accesso, alla navigazione, all'utilizzo del sito e all'acquisto di mobili e prodotti correlati.

Prima di effettuare un ordine, l'utente è invitato a leggere e comprendere i presenti Termini. L'utilizzo del sito e l'acquisto dei prodotti sono soggetti ai presenti Termini e alle condizioni di servizio applicabili.

2. Account utente e responsabilità

Quando è disponibile un account, l'utente deve fornire informazioni corrette e complete e proteggere adeguatamente i propri dati di accesso.

L'utente è responsabile delle normali attività effettuate tramite il proprio account e deve informarci in caso di utilizzo non autorizzato.

Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e a fornire informazioni sui prodotti quanto più possibile accurate. Il servizio può essere temporaneamente influenzato da problemi tecnici, di rete, ritardi logistici o altre circostanze ragionevolmente al di fuori del nostro controllo.

I presenti Termini non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Le immagini, le descrizioni e le specifiche dei prodotti sono fornite per aiutare l'utente a conoscere i prodotti. L'aspetto effettivo può presentare lievi differenze dovute, ad esempio, alla visualizzazione dello schermo.

La disponibilità dei prodotti può variare. La disponibilità e il prezzo applicabile sono quelli indicati al momento dell'ordine.

I prezzi e gli eventuali costi applicabili sono indicati chiaramente prima della conferma dell'ordine.

4. Ordini e pagamenti

Prima di inviare un ordine, l'utente deve verificare i dati dell'ordine, l'indirizzo di consegna e le informazioni di pagamento.

I metodi di pagamento disponibili sono:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express;
  • JCB;
  • Discover;
  • Diners Club.

Gli ordini vengono elaborati secondo la procedura di acquisto indicata sul sito. In caso di pagamento non riuscito o di problemi con l'ordine, è possibile contattarci.

5. Spedizione e consegna

Effettuiamo consegne in tutta Italia.

  • Ordini inferiori a 100 €: costo di spedizione di 8 €;
  • Ordini di almeno 100 €: spedizione gratuita;
  • Elaborazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi;
  • Trasporto: UPS, FedEx o DHL;
  • Tempo di trasporto stimato: 8–12 giorni lavorativi.

Le imposte sono incluse nel prezzo dei prodotti. Le procedure doganali sono gestite dai fornitori logistici incaricati e, normalmente, il cliente non deve sostenere ulteriori costi di sdoganamento.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica di Spedizione e Consegna.

6. Annullamento dell'ordine

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati tramite email o telefono.

Dopo la spedizione, l'ordine non può essere annullato direttamente. Il cliente può attendere la consegna e richiedere un reso secondo le condizioni applicabili.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica di annullamento dell'ordine.

In caso di annullamento approvato, il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dall'istituto finanziario.

7. Resi, cambi e rimborsi

Sono disponibili servizi di reso e cambio.

Il diritto di recesso legale di 14 giorni è distinto dal servizio di reso fino a 40 giorni e le relative condizioni possono differire.

In generale, le spese di restituzione sono a carico del cliente. In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, le spese di restituzione sono a nostro carico nei casi previsti.

Quando il rimborso è dovuto, viene generalmente avviato entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla gestione del reso e viene effettuato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base all'istituto finanziario.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica di Reso, Cambio e Rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati

Trattiamo i dati personali nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati e privacy.

I dati possono essere utilizzati per ordini, consegne, rimborsi, assistenza clienti, sicurezza del sito e adempimento di obblighi di legge. La base giuridica può essere l'esecuzione del contratto, un obbligo legale, il consenso o un legittimo interesse, a seconda dei casi.

I cookie o altri trattamenti per i quali è richiesto il consenso vengono effettuati solo dopo aver ottenuto la relativa autorizzazione.

9. Legge applicabile e controversie

I servizi e gli ordini sono disciplinati dalla normativa applicabile, comprese le norme italiane e dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

I presenti Termini non escludono né limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.

In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi agli organismi o ai tribunali competenti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni o ai servizi, è possibile contattarci:

Indirizzo: 9585 Fredricksburg Ct, Saint Louis, MO 63126, United States
Telefono: +1 (314) 526-2930
Posta elettronica: service@haliannoria.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)